vineri, ianuarie 13, 2012

Dezvaluirea strategiei OVB

Având în vedere ultimele atacuri asupra postărilor care aveau drept scop demascarea modului în care această organizație și-a propus să profite de clienți manipulându-i în cel mai pur sub umbrela seriozității germane, am luat hotărîrea de a spune lucrurilor pe nume și de a publica strategia prin care OVB încearcă să se dezvolte în România.

Pentru început am să vă prezint primii pași din OVB, adică modul în care ajungi să iei contact cu aceștia și obiectivele lor ascunse cu privire la persoana ta!

Pașii strategiei OVB - Primele 3 săptămâni 
Iată ce se întâmplă cu tine de fapt!
1. Telefon pentru interviu + confirmare prezență
2. Interviu
3. Telefonul dupa interviu
4. Telefonul înainte de Informare
5. Informarea
6. Telefonul dupa Informare
7. Convorbirea înainte de Starter - cu A potential (fiind un cursant mai inteligent)
8. Starter
9. Convorbirea dupa Starter
10. Personal Meeting 1
11. Seminar 1
12. Personal Meeting 2
13. Training 1
14. Seminar 2
15. Personal Meeting 3
16. Training 2
17. Seminar 3
18. Personal Meeting 4
19. Test.

La fiecare Personal Meeting sunt foarte bine stabilite convorbiri ce trebuiesc făcute obligatoriu cu fiecare colaborator în parte pentru a se reuși exercitarea unui control total asupra lui și asupra cercului lui de prieteni.
Toate acestea au rolul precis de a-l controla și de a-l face imun la toate sfaturile venite de la prieteni și familie iar daca în aceste prime 3 săptămâni se lucrează exact, se va reuși îndoctrinarea colaboratorului, ce va fi practic ireversibilă.

1. Telefon pentru Interviu - puncte urmărite
De regulă au numerele voastre de telefon de la prieteni de-ai voștrii mai mult sau mai puțin apropiați care au cedat presiunii lor de a le oferi numere de telefon din cercul lor de prieteni.
Se încearcă manipularea ta încă din acest moment, ți se spune că sunt o corporație internațională din domeniul consultanței financiare, etc. 
Vor încerca să îți lase impresia că  nu este ușor de intrat acolo deși ei vor accepta pe toată lumea care le va pica în plasă. 
Pe lângă faptul că nu ți se dau detalii concrete despre ce este vorba sau despre ce trebuie să faci îți garantează că au ei traininguri disponibile astfel încât să îți asigure pregătirea. 

Cam așa decurge o posibilă convorbire:
Agent OVB : "Buna ziua domnule X, numele meu este.... și vă sun din partea prietenului dumneavoastra Y, cu care m-am văzut recent și chiar am vorbit și despre dumneavoastră, stiu că sunteți în căutarea unei slujbe, este adevarat? "
Tu (interlocutor): "Da, despre ce este vorba?"
Agent OVB : "Eu reprezint un holding internațional din domeniul financiar și vreau să vă spun că momentan avem mai multe locuri disponibile atât part-time cât și full time, căutam oameni chiar și pentru posturile de conducere, manageri, când putem programa un interviu, miercuri sau vineri? Cum ar fi mai bine pentru dumneavoastră?"
Tu (interlocutor): "Dar eu nu am studii în domeniu...."
Agent OVB : "Nu este o problemă din partea noastră, dacă veți fi acceptat la noi veți intra într-un program gratuit de pregătire, avem cursuri și traininguri de pregătire în domeniul financiar! Deci, când stabilim interviul? Mircuri sau joi?"

Conversația este scurtă și invazivă, ți se adresează întrebări închise astfel încât să răspunzi cu maxim da sau nu. Vei mai fi contactat încă o dată în ziua interviului sau în ziua premergătoare pentru a se verifica dacă ai cautat informațiidespre ei și te=ai răzgândit eventual. 
Mai exact dacă ai găsit una dintre postărilemele între timp!

2. Interviul
Interviul poate varia de la un birou la altul, de regulă nu sunt informații concrete despre activitatea ta, nu aflii nimic despre activitatea lor reală, ți se spune din nou căsunt o mare companie de consultanță financiară, sunt pregătiți să îți trateze fiecare obiecție, ți se promite marea cu sare, că vei câștiga sute de euro chiar și lucrând part-time, nu vei vedea o fiță a postului, nici măcar nu ți se va vorbi despre așa ceva, nici măcar nu există așa ceva, etc.
Contractul nu vei avea ocazia să îl citești sau să îl primești mai devreme, înainte de semnare, așa ceva este exclus.

NU EXISTĂ SALARIU!!! Vei fi plătit din comisioanele pe care le vei face vânzând asigurări de viață! Încă nu știi asta dar vei ajunge și la detaliile astea.

Cam așa arăta contractul de mandat în urmă cu câțiva ani, înainte să intre ASF-ul în toți păcălicii ăștia.

5-8. Informare - Starter/Prezentare  
Persoanele mai perspicace și mai greu de manipulat vor fi chemate puțin mai devreme pentru a li se explica de ce vor vedea tot felul de oameni în sală chiar dacă la interviu li s-a spus că ei de fapt aleg doar persoanele bune. Vi se vor spune tot felul de pretexte precum"sunt prezenți și oameni care doar vor băga date, doar vor da telefoane, etc. Dumneavoastră sunteți aici pentru un viitor post de manager și puteți chiar să ne dați câteva sfaturi despre cei din sală."

La acest Starter/Prezentare a firmei vă vor fi prezentate poze cu diverși indivizi care duc o viață de lux. De obicei vă vorbește un manager de zonă sau așa-zis director. Unii ca să vă ia și mai mult de fraieri, vă vorbesc în limba germană sau chestii de genul. 
Ideea pe scurt este să te facă să crezi fărărezerve că dacă faci ce îți vor spune ei vei ajunge și tu să câștigi bani fără să faci aproape nimic.
Rolul primordial al acestei prezentări este să ți se spele creierul de către o persoană pregătită să facă asta ca ulterior să execuți ordinele fără să mai pui așa multe întrebări.

9. Convorbirea dupa Starter/Prezentare
Ideea acestei convorbiri imediat după prezentare are mai multe obiective:
1. Ești luat iarăși de prost pentru că vor încerca să vină cu o poveste de genul "doar acum ai șansa să câștigi un premiu (ceva simbolic cu sigla OVB - în realitate un obiect promoțional gen breloc, pix sau alte prostii) pe care doar cei mai buni reușesc să îl câștige." Tot ce ai de făcut este să identifici împreună cu managerul tău sau cu cel care te-a adusîn OVB prima victimă, prima persoană cu care să faci o analiză financiară sau cu care să ai o primă discuție.
Există o regulă de aur aici, ți se spune că fiind și tu la început ar trebui să completezi această analiză financiară cu cineva foarte apropiat care nu s-ar supăra dacă ai greși pentru că ești la început.
Ți se pun întrebări subliminale pentru ca tu să ajungi la concluzia că cel mai bine este să își folosești familia, fără ca tu să știi că de fapt cei de la OVB îți sugerează asta în încercarea de a-i face pe ai tăi să cumpere o asigurare de viață de dragul tău......

Te simți penibil că ai descoperit asta? Știu, nu este chiar cel mai plăcut sentiment când realizezi dar acesta este adevărul.
Cei de la OVB mizează pe faptul că familia îți vrea bine, ai tăi își doresc de obicei să dai bine în fața sefilor și să ai rezultate iar pentru asta sunt dispuși să scoată bani din buzunar "ca să îți fie ție bine..."
De regulă se încearcă asta în prima ta săptămână...
Îți dai seama cum vorfi următoarele?

La plecare se vor asigura dacă ești sau nu șceptic iar dacă vei da semne de întrebare te vor conduce personal până la ieșire astfel încât să nu mai poți sta de vorba și cu alții și să le spui și lor părerea ta.

ETAPE ULTERIOARE

Probabil că tu  vei completa prima ta analiză financiară iar ei vor câștiga primii bani de peurma familiei tale.
Cam așa arată modul în care te vor pregăti pentru primele vânzări.

Convorbirea înaintea "Consultanței" 
Aici ești învățat să îți ții gura, sa nu îl încurci și tu pe managerul tău în timp ce încearcă să vândă. Apoi ești învățat cum să îl minți și tu pe client:

ü  Explicati colaboratorilor ce sa vorbeasca cu clientul in drum spre birou.
ü  La sosirea in birou, colaboratorul il va pofti pe client sa ia loc in hol.
ü  Explicati colaboratorului desfasurarea intalnirii.
ü  Aratati-i unde sa il aseze pe client.
ü  Explicati-i ce comportament sa adopte.
ü  Explicati care e sentimenul cand se cumpara ceva:
De ex. Stimate colaborator, ati cumparat vreodata ceva?
Si ce sentiment ati avut?
Ce au spus cunoscutii dvs.?
Cum ar fi fost daca cei pe care ii cunoasteti nu ar fi avut o parere buna?
ü  Explicati colaboratorului ce sa faca daca dvs, consilierul, parasiti sala pentru un moment.
ü  Explicati cum sa reactioneze daca apar intrebari in timpul intalnirii.
ü  Spuneti-i ce sa discute cu clientul pe drumul spre casa.
De ex. Sa il incurajeze pozitiv.
ü  Colaboratorul nu are voie sa intrebe cate unitati revin in urma vanzarii efectuate.


Primul caiet se numeste "Caietul de 2 ore" - aici trebuie sa treci tineri pe care ei sa ii sune pentru interviu in caz ca tu renunti.

Al doilea, se numeste "Caietul de 10 minute" - aici te invata sa treci toate cunostintele tale. Exact!!!! E o baza de date cu clienti, care ramane la ei daca tu pleci.....

                                    O sa Va furam Banii !!!!

OVB - Adevărata față a acestei afaceri


Am observat că în ultima perioadă sunt foarte multe persoane care îmi scriu și îmi cer atât sfaturi despre cum să își canalizeze o posibilă carieră, despre cum să se organizeze, cum să trateze anumite probleme pe care le-am întâmpinat și eu, mulți îmi scriu să mă întrebe cum să facă să obțină o demisie din partea OVB cu număr de înregistrare astfel încât să fie ceva legal și așa mai departe. 
În această ordine de idei, m-am gândit că cel mai bine ar fi vă detaliez aici cât mai multe aspecte despre tot ceea ce înseamnă această ”companie”. 


1. Ce este OVB?
Hmm, nu mai știu exact, ei vă învață că ar fi  o companie de consultanță financiară, una dintre cele mai mari din Europa, cu peste 3.000.000 milioane de clienți mulțumiți și peste 18.000 de angajați. 
În realitate, este un sistem MLM (Multi Level Marketing) care funcționează ca un broker de asigurări. 
Adică în loc să vinzi pastă de dinți ca la Amway sau pastile ca la Herbalife, aici vinzi asigurări. 
Ca să înțelegeți ce vă povestesc, cei de la OVB nu dau sfaturi clienților despre cum să își drpmuiască banii astfel încât să reușească să depășească diferite situații sau cum să își programeze cheltuielile familiale astfel încât să ajungă să reducă ponderea lucrurilor neimportante astfel încât să le rămâne oamenilor bani pentru lucrurile cu adevărat necesare. 
Nu, deși se bat cu pumnul în piept că fac acest lucru și își învață consultanții să spună clienților că ei se ocupă cu economisirea banilor, acești nu fac altceva decât să vândă asigurări de viață. 

Ex.: tu vrei sa-ti cumperi o masina, o casa, vrei o asigurare pentru copil, sau o asigurare de viata pentru protectie, sau orice altceva. Nu contează, ți se recomandă asigurarea cu parte investițională de tip Unit Linked de la Generali, Allianz sau orce altă companie care îi plătește pe ei mai bine ca să îi motiveze să îți vândă mai agresiv. 


2.Cum intri in OVB?
De obicei te sună un prieten care este manipulat sau spălat pe creieraș și convins că a descoperit afacerea vieții lui și trebuie neapărat să te aducă și pe tine. Unii sunt mai insistenți, alții mai puțin. În general Managerii de Grup (GST) sau cei de zona (BL) își pun recruții cu o vechime de până în 2-3 luni să le aducă la interaviuri toți prietenii lor în incercarea de a acapara cât mai mult din cercul lor de prieteni. 
Astfel de oameni au un comportament parazit, te acostează, te manipulează iar odată ce ai mușcat momeala încep să profite de prietenii tîi în cautare de alți recruți și de familia ta și ulterior de familiile lor astfel încât să aibă întotdeauna ceva de câștigat! Ori victime noi ca tine ori viitori clienți! 
De aceea, primele 3 săptămâni de la OVB sunt pline de activități și cât mai multe întâlniri cu recruții, tocmai pentru a le monitoriza percepțiile, modul în care familiile și prietenii lor reacționează la faptul că aceștia se implică în OVB și pentur a știi cum să trateze situațiile astfel încât să ajungă la buzunarele prietenilor voștri. 
Acum vreau să vă expun câteva modalități prin care diferite birouri ale OVB-ului aleg să susțină aceste interviuri:

În Bucuresti: Cel puțin în perioada 2007-2010 nu ți se cereau bani și nu erai condiționat de o sumă de bani ca să fii acceptat mai departe. De regulă erau acceptați aproximativ toți în disperarea de a se face rost de contacte și clienți noi. 
În Cluj: De obicei ți se spune că ești acceptat pentru partea de carieară iar după interviu persoanele de conducere (manageri de grup sau de zonă) așteaptă din partea ta să faci cinste cu o masă și chiar să îți faci și tu o asigurare de viață Unit Linked, asta ca să demonstrezi că ai încredere în produs și în companie. 
În Buzau: Aici e jale. Te duci la interviu, ăștia acceptă pe toata lumea, te sună chiar în acea zi iar dacă ai cumva aproximativ 200 de lei ca să plătești pentru participarea la cursuri, esti pe loc acceptat! 


3. Ce vinde OVB?
Aici este foarte simplu.
Vrei asigurare pentru copil? primești Unit Linked!
Vrei asigurare pentru studii? primești Unit Linked!
Vrei o pensie facultativă? primești Unit Linked!
Vrei o asigurare de viață? primești Unit Linked!
Vrei un credit? primești Unit Linked!
Vrei să-ți iei o casă? primești Unit Linked! 
Vrei să-ți iei mașină?  primești Unit Linked!
Și tot așa. 

Ideea cu Unit Linked-ul nu este chiar atât de rea! Doar că acești consultanți de la OVB mint atât de mult și sunt atât de slab pregătiți încât săracii clienți nici măcar nu mai înțeleg pe ce ajung să dea banii. Vă dau un exemplu concret de la Târgu Mureș. 
Am fost contactat de o domnișoară care îmi povestea că ea a cumpărat un "Concept V.I.P. " care era bun atât pentru sănătate cât și pentru pensie și investiții. 


4. Cum avansezi?
Cariera e foarte interesantă până în clipa în care se trezește un Manager de Zonă să îți modifice planul de carieră și crieteriile de avansare de frică să nu cumva să îl egalezi în ierarhie iar el să nu mai câștige bani de pe urma muncii tale. 
Eu am pățit acest lucru în București când în urma unei vizite a unui director general. 
By the way, asta a reprezentat principala cauză care m-a determinat să îmi dau demisia. 

Alte posturi de directori și super directori
RD - post directorial
BD - post directorial
BL - Manager de Zonă 
GST - Manager de grup - peste 1000 de unități în 3 luni și dacîă ești din România ai toate șansele să mai primești și multe alte criterii ce nu se regăsesc în contract. 
FT III - 4-600 de unități
FT II - avansezi la 2-300 de unități
FT I - tu începi aici!


5. Contractul de mandat 
Înainte de modificările operate de ASF prin care toți consilierii au fost obligați să fie acreditați și să urmeze un curs tehnic pentru a putea vinde produse financiare, oricine putea să vândă asigurări. 
În perioada premergătoare OVB funcționa sub forma unui contract de mandat, fără să plătească taxe, fără mare răspundere juridică. 
Dacă vreți să vedeți cam cât de transparenți sunt cu voi, cerețoi orice formă de contract de colaborare vi se oferă câteva zile acasă pentru a putea parcurge fiecare paragraf. 
Legal aveți acest drept oriunde vă angajați!!!!


6. Demisia din OVB
Iată ce se întâmplă dacă vă dați demisia din OVB. 
Tu pleci dar în urma ta rămân clienții pe care i-ai adus ”companiei”, clienți ce teoretic sunt preluați de ceilalți consultanți. 
Dacă totuși de aceștia nu se mai ocupă nimeni iar aceștia renunță la contractele lor de asigurare, urmează să fii dat în judecată de cei de la OVB pentru a ți se cere comisioanele înapoi! 

Haideți să facem publică o astfel de scrisoare prin care se încerca intimidarea mea. 


NOTIFICARE ULTIMATIVA DE PLATA

"Avand in vedere faptul ca, la data prezentei notificari figurati in evidentele contabile ale clientului nostru ca debitor cu suma totala de 1345.941 RON reprezentand debit principal, la care se adauga penalitatii de intarziere ce vor fi calculate pana la data achitarii integrale.
Va solicitam sa procedati la plata debitului in speta catre SC OVB ALLFINANZ ROMANIA BROKER DE ASIGURARE S.R.L in termen de 2 zile de la data primirii prezentei in contul :
RO02 INGB 0003 0081 8392 8912 Deschis la ING BANK CLUJ fiind OBLIGATORIU sa transmiteti copia Chitantei sau a Ordinului de Plata vizat de banca, la 031.805.34.70, pentru ca plata sa fie considerate valabila. Dupa transmiterea dovezilor de plata vor inceta masurile promovate impotriva dvs.
Pentru orice detalii legate de aceasta plata si de restanta pe care o aveti fata de clientul nostru si care este urmarita spre recuperare de catre compania de colectare debite URBAN & ASOCIATII, puteti sa luati legatura cu colectorul Corneanu Geogre – 0728728818 ori la adresa de e-mail: cluj@urbansiasociatii.ro ori george.cornenu@urbansiasociatii.ro.

In cazul in care nu procedati de urgenta la achitarea debitului restant, toate costurile de urmarire debit si comisionul companiei de colectare debite URBAN & ASOCIATII, va vor fi imputate.

In cazul neachitarii debitului vom solicita instantei de judecata instituirea unui sechestru asiguratoriu asupra bunurilor detinute de catre dumneavoastra

In cazul in care aveti nelamuriri in legatura cu cele mai sus mentionate, va solicitam sa le transmiteti in scris la numerele de fax mai sus indicate , in termen de maxim 24 de ore de la primirea prezentei notificari.
Informatiile privitoare la debit si debitor, notificate de compania noastra prin prezenta, sunt preluate de noi de la creditorul –client al carui mandatar suntem si care raspunde pentru integritatea, corectitudinea si conformitatea lor. Vi se trimite aceasta atentionare conform documentului section 807[11] din Fair Debt CollectionPractices Act [fdcpa] al ACA INTERNATIONAL, organizatie in care compania noastra este menbru avand licenta nr. 3084384/2006
Va informam ca societatea de colectare si recuperare debite URBAN & ASOCIATII in calitate de operator de date cu caracter personal , va folosi informatiile primite de la SC OVB ALLFINANZ ROMANIA BROKER DE ASIGURARE S.R.L.
ASTEPTAM URGENT DOVADA ACHITARII DEBITULUI TOTAL PE CARE IL AVETI CATRE SC OVB ALLFINANZ ROMANIA BROKER DE ASIGURARE S.R.L

URBAN & ASOCIATII – companie de colectare debite
Colector – Corneanu George
Telefon - 0728728818

Tel.: 031/8056505
Fax: 031/8053470
Mobil: 0728.728.818
www.urbansiasociatii.ro
E-mail: george.corneanu@urbansiasociatii.ro
Adresa: Bucuresti, B-dul. Preciziei, nr. 1, Sector 6 "

Cam atât despre OVB. Întrebări?